Servicios, mantenimiento y reparaciones: la calidad y la simplicidad están aseguradas.

Dependiendo del contratos de leasing operativo, tus vehículos tendrán incluido los siguientes servicios: Mantenimiento regular, reparaciones en garantía, servicios e inspecciones. Los datos enriquecidos de Arval te le ayudan a administrar la flota, a tomar mejores decisiones y a ahorrar dinero (todo por una cuota mensual fija). 

Puede relajarse: Arval se encargará del mantenimiento de tus vehículos con leasing operativo y realizará las reparaciones necesarias, y todo con resultados de la mejor calidad.

Informes y asesoramiento

Los servicios, el mantenimiento y las reparaciones son elementos importantes tanto del costo total de mantenimiento (TCO, por sus siglas en inglés) de la flota, como de los problemas y de la toma de decisiones. Con una única cuota fija, esta solución de soporte de flotas de alta calidad te proporciona una mayor eficiencia y previsibilidad. También tiene flexibilidad para añadir servicios adicionales o soluciones a medida en función de tus necesidades.

Garantía de calidad de los servicios

Contamos con más de un millón de vehículos de flota financiados con contrato de leasing operativo, y tenemos acceso a una amplia red de proveedores preferentes. Después de cada tarea de mantenimiento o servicio, enviamos una encuesta de satisfacción y analizamos las respuestas obtenidas para asegurarnos de que cumple con nuestros estrictos acuerdos de nivel de servicio y requisitos de calidad. Como cliente podrás valorar el trabajo de tus proveedores preferidos. 

Transparencia

Realizamos el mantenimiento de tus vehículos y fijamos los costos. Los costos de los mantenimientos están basados en el historial de eventos predecibles y pertinentes al kilometraje recorrido.

Al tratar directamente las consultas de los conductores, te ahorramos tiempo. Nuestro Mesa de Soporte al conductor funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, permitiendo a los conductores informar de problemas, reservar servicios y reportar algún evento o siniestro. Además en horario de oficina regular también podrán agendar sus mantenimientos o realizar las consultas del caso.